移动金融应用加速“瘦身”

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“当我点击手机登录手机银行时，我发现一些不寻常的应用程序，比如信用卡和手机银行，都是来自同一家银行。它们的功能相似，但又是独立的。”北京会计师张亮告诉记者。这并非特例。曾几何时，移动银行应用程序“必须竞争”银行。许多银行针对理财、信用卡、日常消费等领域开发了APP，以精准触达不同的客户群体。然而今年以来，该行的业务设计策略悄然发生变化。不少银行正在集中关闭部分申请，加速“裁员”。例如，中国银行宣布将逐步迁移“多彩生活”APP功能p 到中国银行应用程序，然后关闭它。北京银行还宣布，一旦原有直销银行APP等服务停止，相关功能将整合到“京财生活”APP中。中国互联网金融协会8月发布的报告显示，今年上半年，新登记移动金融应用66个，注销75个。取消的数量超过了新取消的数量。我们曾经有过密集的促销活动，但现在都结束了。银行PPP策略为何发生如此大的变化？ “用户活跃度低、功能冗余和运营成本高是银行关闭一些应用程序的主要原因。”中国邮储银行调研员卢飞盆指出，银行率先推出独立应用，快速抢占细分市场。然而，当今的行业正在从规模扩大转向质量提高。提高用户体验，必须遵循数字化转型趋势，从多个应用程序转向分散式服务和单一平台。从关闭类型来看，信用卡和直销银行申请是本轮“降准”的重点。数据显示信用卡市场增长正在放缓。根据2025年第二季度支付系统运营报告显示，信用卡和借记卡/贷记卡总数为7.15亿张，较上季度减少600万张，规模明显缩小。与此同时，不少中小银行也纷纷关闭或整合直销银行应用服务。中国社会科学院金融研究所银行实验室主任李光子认为，优先考虑信用卡和直销银行应用融合的主要原因是，这两类应用的功能通常集中在消费信贷上。、网上销售、客服等等，都不是客户的“需要”。它们与手机银行应用程序有很大不同，手机银行应用程序提供账户管理、转账、转账等基本服务。在这种情况下，银行将信用卡和直销银行等应用程序功能集成到手机银行应用程序中是更合理的选择。 2024年9月，国家金融监管总局发布《关于加强银行保险业移动互联网应用管理的通知》，明确对用户活跃度低、体验差、功能冗余、安全合规风险较高的移动应用要及时优化整合或终止。专家表示，在金融监管机构相关政策引导下，银行APP整合已进入快车道。尤其是城市商业银行、农村商业银行等中小银行，应利用数字化升级迭代时期拓展其服务空间。浙江省农商银行所属瑞安农商行信息科技部总经理林建勇认为，中小银行可以集中优势资源，加强各大ba平台建设，利用移动网络，利用“本地地理”和“客户群体洞察”，可以将线下熟悉度转化为线上活动，找到差异化发展之路，提高用户留存率。融合不是终点，而是新服务模式的起点。对于银行来说，集成应用很简单，必须成为一个智能的、以用户为中心的金融生活平台，而不是一堆功能的堆砌。李光子强调，金融服务是低频活动。只有融入金融服务才能有效提高客户忠诚度投资理财、生活支付、交通出行、购物消费、娱乐休闲等日常生活中特定且相对频繁的场景。因此，银行需要通过个性化、场景化的服务，为用户创造超越金融服务本身的价值和体验。 （商报记者 王宝辉）